Santander UK cerrará 95 oficinas en Reino Unido y estudia el despido de 750 empleados

Según ha detallado la entidad, aproximadamente 750 trabajadores estarían en riesgo de despido "si las propuestas prosperan tras consultar con los sindicatos". "Se les brindará apoyo, incluyendo asistencia para encontrar puestos de reubicación dentro del banco, acceso a apoyo especializado para la recolocación y apoyo específico para su bienestar".

Desde Santander UK han destacado que "cerrar una sucursal siempre es una decisión muy difícil y dedicamos mucho tiempo a evaluar dónde y cuándo hacerlo y cómo minimizar el impacto que pueda tener en nuestros clientes".

"Sin embargo, creemos que la incorporación de nuestros nuevos Banqueros Comunitarios y los emocionantes planes que tenemos para nuestra red restante de 349 sucursales y Work Cafés, junto con las rápidas e innovadoras mejoras de nuestra galardonada aplicación de banca móvil, proporcionarán el equilibrio perfecto entre banca digital e interacción humana cuando sea necesario", han añadido en un comunicado.

Concretamente, estos nuevos Banqueros Comunitarios de Santander brindarán atención personalizada a los clientes en la gestión financiera y brindarán apoyo general. Visitarán semanalmente a las comunidades locales y asistirán a los Centros Bancarios locales.

El banco también está invirtiendo en más Work Cafés, con dos nuevos Work Cafés inaugurados recientemente y un nuevo local que se anunciará próximamente. Además, el banco ha invertido decenas de millones de libras en un programa de inversión en sucursales durante los últimos dos años, renovando 99 sucursales y previendo la finalización de otras 50 el próximo año.

También continúa mejorando su aplicación de banca móvil, su servicio de chat y su banca telefónica para apoyar a sus clientes.

"A medida que cambia el comportamiento de los clientes, nos aseguramos de que nuestras sucursales se mantengan preparadas para el futuro. Nuestra nueva combinación de sucursales con servicio completo, junto con Work Cafés, sucursales sin mostrador y sucursales con horario reducido, busca el equilibrio perfecto entre la banca digital y la gestión y orientación financiera presencial. Como empresa, debemos adaptarnos a los clientes y equilibrar nuestra inversión en todos los lugares donde interactuamos con ellos, para ofrecerles lo mejor ahora y en el futuro", indican en Santander UK.

Tras los cambios, desde la entidad destacan que el 93% de la población de Reino Unido seguirá residiendo a menos de 16 kilómetros de una sucursal de Santander. Todos los titulares de cuentas corrientes y de empresa también podrán realizar sus operaciones bancarias en una de las más de 11.000 sucursales de Correos en todo el país y 112 Centros Bancarios.

Para apoyar los cambios, Santander contactará telefónicamente de forma proactiva a todos los clientes potencialmente vulnerables y les ayudará a encontrar alternativas de banca que se adapten mejor a sus necesidades, incluyendo asistencia para encontrar sucursales alternativas y acceder a servicios de banca digital, telefónica y de Correos.